FAQ: todas as suas perguntas sobre o Encontros Latinos

Geral

Preciso ter origem latino-americana ou espanhola para me cadastrar?

Não. O Encontros Latinos reúne solteiros da América Latina, da Espanha e da diáspora, e pessoas que querem conhecê-los com sinceridade e respeito. Comentários baseados na origem ou em clichês não são aceitos.

O Encontros Latinos é grátis?

Sim, no essencial: cadastro, perfil, curtidas, publicações no feed e conversa ilimitada com cada um dos seus matches. Os diamantes e a assinatura Premium são opcionais.

O que vocês fazem contra perfis falsos?

As fotos são verificadas automaticamente, os perfis podem ser verificados por selfie e a equipe de moderação analisa cada denúncia. Nunca envie dinheiro para alguém que você conheceu na internet, nem para uma passagem de avião, um visto ou uma emergência.

Posso indicar os idiomas que falo?

Sim. No seu perfil, adicione os idiomas que você fala: eles aparecem na sua ficha, e você vê os dos outros membros antes de escrever.

Quem pode ver meu perfil?

Somente membros conectados. Seu perfil nunca aparece nas páginas públicas do site nem nos buscadores, e seu e-mail ou número nunca são exibidos. Com o modo anônimo do Premium, você vê perfis sem ser visto.

Conta e segurança

O site e o app usam a mesma conta?

Sim. Entre com o mesmo método (e-mail, Google, Apple ou número de telefone): você encontra seu perfil, seus matches, suas conversas, suas publicações e seus diamantes.

Não recebi o e-mail de confirmação. O que fazer?

Olhe primeiro na pasta de spam. Se nada chegar em alguns minutos, reenvie o e-mail pela página de login, ou entre com Google, Apple ou seu número de telefone.

Como ganho o selo de perfil verificado?

Tire uma selfie imitando o gesto pedido: ela é comparada com suas fotos. Depois de aprovada, o selo azul aparece no seu perfil. Você também pode escolher ver apenas perfis verificados.

Dá para conhecer alguém em outro país?

Sim. Amplie a distância de busca para o país inteiro ou mais além, para conhecer solteiros em outros lugares da Europa ou das Américas. Nunca pague passagem de avião nem visto para alguém que você não conheceu pessoalmente.

Como excluo minha conta?

Em Opções > Excluir conta, no site ou no app. Seu perfil, suas fotos, suas publicações e suas curtidas são apagados. Lembre-se de cancelar uma eventual assinatura pelo Google Play ou pela App Store.

Mensagens, diamantes e Premium

Como envio uma mensagem para um membro?

Se vocês se curtirem, a conversa abre de graça e sem limite. Para escrever sem esperar o match, a mensagem prioritária, paga em diamantes (mais barata com Premium), chega direto na caixa de mensagens da pessoa.

Em quais idiomas o site está disponível?

Em francês, inglês, espanhol, português e italiano, como o app. Mude de idioma quando quiser no menu de idiomas.

Dá para ganhar diamantes de graça?

Sim: você ganha diamantes ao se cadastrar e, no app, ganha um a cada vídeo publicitário curto assistido até o fim, até 5 por dia.

O que muda com a assinatura Premium?

Curtidas ilimitadas, Super Like, voltar, ver quem curtiu você, confirmação de leitura, visibilidade prioritária, mensagens prioritárias sem match, modo anônimo e diamantes extras todo mês.